Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win65

"win65", "chúng tôi", hoặc "nền tảng" có nghĩa là công ty vận hành trang web win65.io và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp và lô đề.

"Người dùng", "bạn", hoặc "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của win65 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc duyệt web mà không đăng ký tài khoản.

"Tài khoản" là hồ sơ người dùng được tạo ra sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng win65, cho phép truy cập vào các dịch vụ có trả phí.

"Tiền thật" là số dư tiền mặt trong tài khoản win65 được nạp từ các phương thức thanh toán được chấp nhận, có thể dùng để đặt cược và rút về tài khoản thanh toán của người dùng.

"Tiền thưởng" là số dư có nguồn gốc từ các chương trình khuyến mãi của win65, không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập win65.io từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ win65 được cung cấp hợp lệ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ win65, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của win65.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên win65 (trừ khi được cấp phép rõ ràng bằng văn bản).
• Không đang bị tự loại trừ khỏi dịch vụ cá cược của win65 hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ bắt buộc nào theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

win65 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà win65 có lý do hợp lý để tin rằng không đáp ứng các điều kiện trên, ngay cả khi điều đó xảy ra sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

Quy trình đăng ký tài khoản win65 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin sau một cách chính xác và đầy đủ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu do người dùng tự thiết lập.

Chính sách một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản win65. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù cố ý hay vô ý — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận bảo mật, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp hoặc scan mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD/Hộ chiếu cạnh mặt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

win65 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo Chính sách Bảo mật và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật.

Nạp tiền: win65 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (trong vòng 5 phút).
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng xử lý.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 đến 60 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản.
• win65 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.

win65 áp dụng các biện pháp chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Mọi cược đặt trên nền tảng win65 đều bị ràng buộc bởi các quy tắc trò chơi và quy định cá cược cụ thể được công bố tại từng mục sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc trước khi đặt cược.

Tính chung thẩm của cược: Cược đã được hệ thống xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng. win65 có quyền hủy cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật rõ ràng dẫn đến tỷ lệ cược sai lệch bất thường.
• Sự kiện thể thao hoặc trận đấu bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm theo cách ảnh hưởng đáng kể đến kết quả.
• Phát hiện gian lận hoặc thao túng tỷ lệ cược.
• Vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.

Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả cược, win65 có quyền hủy tất cả các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Quyết định của win65 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Giới hạn cược: win65 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện. Giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và win65 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của tài khoản cá nhân dựa trên lịch sử hoạt động.

win65 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của nền tảng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu không, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn.
• win65 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• win65 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng win65 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi, tỷ lệ cược hoặc hệ thống thanh toán.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng win65 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
3. Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị của người khác.
4. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản win65 của bạn.
5. Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai lệch hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất chính.
6. Tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép, tấn công DDoS, hack hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của win65.
7. Vi phạm quyền sở h ữu trí tuệ: Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung, phần mềm, thương hiệu hoặc tài sản trí tuệ nào của win65 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
8. Hành vi quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng win65 dưới bất kỳ hình thức nào.
9. Cung cấp thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc bất kỳ thông tin không trung thực nào trong quá trình đăng ký, xác minh hoặc liên hệ hỗ trợ.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào, win65 có quyền lập tức đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

win65 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp và số dư tài khoản bằng 0.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nhận thấy rủi ro bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài khoản người dùng hoặc hệ thống win65.

Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản win65 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi tài khoản đóng.

Tài khoản không hoạt động: Đối với tài khoản có số dư dương nhưng không có bất kỳ giao dịch nào trong hơn 24 tháng, win65 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc người dùng đăng nhập trở lại. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí này được áp dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win65 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc lệnh cấm của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng win65.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Tổng trách nhiệm tối đa của win65 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

win65 cam kết bảo vệ người chơi và thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cá cược khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm khóa tài khoản tự nguyện trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để giúp người chơi kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian đã chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của win65 để biết thêm thông tin chi tiết và các nguồn hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng win65, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản độc quyền của win65 và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái tạo hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ win65 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của win65.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu win65 để quảng bá, tuyên truyền mà không được cấp phép.
• Dịch ngược (reverse engineer) hoặc phân tích mã nguồn phần mềm của win65.

Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng win65 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch liên quan và mô tả chi tiết vấn đề cần giải quyết.
3. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Nếu không hài lòng với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày tiếp theo.

Luật điều chỉnh: Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ win65 sẽ được giải quyết theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành và thông lệ quốc tế trong lĩnh vực cá cược trực tuyến.

Ngôn ngữ tranh chấp: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp liên quan đến người dùng tại Việt Nam.

win65 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản sử dụng này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ win65.io ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.

Việc người dùng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ win65 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp nhận hoàn toàn và không điều kiện đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện sử dụng này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ win65 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang win65.io.
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng vấn đề cần hỗ trợ để chúng tôi có thể phục vụ bạn nhanh chóng và hiệu quả nhất.